갤럭시 버그 신고하는 방법? 삼성 멤버스 앱

옛날에 갤럭시S1, S2 시절에는 펌웨어에 버그가 많았고 굼뜨는 증상이 자주 나타났다.

제조사가 형편없는 펌웨어를 심는 것을 "발적화"라고 한다.

그래서 일부 유저들은 비공식 "커스텀 펌웨어"를 플래싱해서 사용하기도 했다.

하지만 펌웨어 발적화가 단말기 실적 하락을 초래하면서 제조사들이 최적화에 신경을 쓰고 있다.

그럼에도 불구하고 인간이 만든 것이다 보니 자잘한 버그가 발견될 수밖에 없다.

갤럭시 엑스커버5를 사용하고 있는데, 최근 안드로이드13으로 업데이트 후 공초하면 최초 설정 단계에서 오류가 발생한다.

컴퓨터 윈도우10, 윈도우11의 경우 "피드백 허브" 앱에서 버그를 신고할 수 있는데, 삼성 갤럭시 시리즈도 비슷한 신고 기능이 있다.

Play스토어 앱에서 삼성 멤버스 (Samsung Members) 앱을 다운받자.

1) 우측 하단의 "도움받기"를 터치하고

2) 아래로 스크롤하자.

"문의/오류 보내기" 항목의 "오류 보내기"를 터치하자.

버그에 해당되는 카테고리를 선택하고 구체적인 버그 증상을 기술하면 된다.
결국 해결되긴 했는데 거의 1년 가까이 걸린 듯하다.