SK브로드밴드 구 티브로드 고장 원인, 고장신고 취소 방법

한때 티브로드, 지금은 SK브로드밴드로 합병된 인터넷 서비스를 사용하고 있다.

가성비 때문에 오랫동안 변경없이 사용하고 있는데, 최근들어 이따금씩 먹통 현상이 발생하고 있다.

며칠 전에도 먹통 현상이 발생했다.

먹통 현상이 발생한 경우,

1) 모뎀과 공유기 전원을 끄고

2) 모뎀의 외부 케이블을 뽑은 다음,

3) 대략 3분~5분 후에 모뎀에 외부 케이블을 연결하고 모뎀 전원을 켜고, 공유기 전원을 켜 보면 된다.

그런데도 인터넷이 안 되었다.

빌라 등 공공주택의 경우 구내전송증폭기에 문제가 발생하면 인터넷 및 TV 장애가 발생한다.

구내전송증폭기도 수명이라는 것이 있어서 시간이 많이 흐르면 전원이 들어오지 않는 등 문제가 발생한다.

다만 구내전송증폭기가 고장났다면 인터넷과 TV가 동시에 먹통이 된다.

그런데 TV는 잘 나오는데 인터넷 연결은 문제가 없었다.

이런 경우 십중팔구 외부에 문제가 있어서 SK브로드밴드에 문의했다.

구 티브로드 회선의 경우 1877-7000번으로 문의하면 된다.

기사 방문 예약이 잡혔다.

그런데 그전에 문제가 해결되어서 굳이 기사가 방문할 필요가 없을 것 같았다.

물론 취소할 수 있다. 전송된 문자의 "접수 내역"을 터치하면 된다.

장애 접수 조회 페이지가 뜨면 "A/S 취소 신청"을 터치하자.

취소 완료되었다.
*. 티브로드가 아닌 SK브로드밴드 B tv/인터넷/전화는 국번없이 106번